Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les transactions effectuées sur le site floflobeauty.com et via WhatsApp par FlofloBeauty, marque de beauté et minceur basée à Abidjan, Côte d’Ivoire.
1. Identification du vendeur
FlofloBeauty
Adresse : Abidjan, Cocody Faya, Côte d’Ivoire
Téléphone / WhatsApp : +225 01 50 43 49 25
Email : floflocosmetique@gmail.com
Horaires : Lundi–Samedi, 8h–20h
2. Produits
FlofloBeauty commercialise des produits de beauté et de minceur naturels. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur notre site. Toutefois, en cas d’erreur ou d’omission, la responsabilité de FlofloBeauty ne pourrait être engagée.
3. Prix
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. FlofloBeauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Vous pouvez passer commande :
- Directement sur notre boutique en ligne floflobeauty.com
- Via WhatsApp au +225 01 50 43 49 25
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. La confirmation de commande vous sera envoyée par WhatsApp ou email.
5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Wave (Côte d’Ivoire)
- Orange Money
- MTN Mobile Money
- Paiement à la livraison (selon disponibilité et zone)
Le paiement est exigible à la commande. Aucune commande n’est expédiée avant confirmation du paiement.
6. Livraison
Voir notre Politique de Livraison & Retours pour tous les détails sur les délais et frais de livraison.
7. Droit de rétractation & retours
Conformément à notre politique commerciale, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit non ouvert et non utilisé. Consultez notre Politique de Retour pour la procédure complète.
8. Responsabilité
Les produits FlofloBeauty sont des compléments alimentaires et cosmétiques naturels. Ils ne se substituent pas à un traitement médical. En cas de grossesse, d’allaitement, de maladie ou de traitement médical en cours, consultez un professionnel de santé avant utilisation.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site floflobeauty.com (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de FlofloBeauty et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
10. Loi applicable & litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez nous contacter au +225 01 50 43 49 25 ou à floflocosmetique@gmail.com.
Dernière mise à jour : Mai 2026
